*दंतेवाड़ा BSNL कार्यालय में ग्राहक के साथ बदसलूकी, महिला पत्रकार से अभद्र व्यवहार*
दंतेवाड़ा, 08 अप्रैल 2025: जिले के बीएसएनएल कार्यालय में आज एक हैरान करने वाला वाकया साम ने आया, जहां सिम खरीदने गई एक महिला पत्रकार के साथ न केवल बदसलूकी की गई, बल्कि अधिकारियों द्वारा उनकी पहचान पर भी सवाल उठाए गए। घटना ने बीएसएनएल कार्यालय के कर्मचारियों और अधिकारियों के रवैये पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं।
मामला तब शुरू हुआ जब महिला पत्रकार नई सिम खरीदने के लिए कार्यालय पहुंचीं। वहां मौजूद कर्मचारी ने उनसे सिम के लिए 40 रुपये की मांग की, जबकि पहले सिम मुफ्त में उपलब्ध होती थी। जब पत्रकार ने इस अतिरिक्त शुल्क का कारण पूछा, तो कर्मचारी ने जवाब दिया, “अंदर हमारे बड़े अधिकारी बैठे हैं, उनसे पूछ लें।” इसके बाद जब महिला ने अंदर जाकर बड़े अधिकारी से इस बारे में जानकारी मांगी, तो उन्हें जवाब मिला, “हमें कुछ नहीं पता, आप जगदलपुर कार्यालय जाकर पूछें।”
हैरानी की बात तब हुई जब महिला ने अपना परिचय एक पत्रकार के रूप में दिया। इसके बाद अधिकारी ने उनसे आई-कार्ड की मांग की। महिला द्वारा अपना आई-कार्ड दिखाने पर अधिकारी ने उसे यह कहकर खारिज कर दिया कि “इसमें सरकार की कोई मोहर नहीं है, यह फर्जी है। सरकार की मोहर वाला आई-कार्ड दिखाओ, वरना तुम्हें हमसे कुछ पूछने का अधिकार नहीं है।” इतना ही नहीं, इस दौरान अधिकारी ने महिला पत्रकार के साथ अभद्र व्यवहार भी किया।
यह घटना न केवल ग्राहक सेवा में कमी को उजागर करती है, बल्कि बीएसएनएल कार्यालय के अधिकारियों के असंवेदनशील और गैर-जिम्मेदाराना रवैये को भी सामने लाती है। स्थानीय लोगों ने इस घटना की निंदा करते हुए मांग की है कि दोषी अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाए। इस मामले में अभी तक बीएसएनएल के वरिष्ठ अधिकारियों की ओर से कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया है।
